近日大火的新東方旗下直播品牌“東方甄選”，也傳出了一些負(fù)面消息。

日前，有網(wǎng)友爆出在東方甄選購(gòu)買(mǎi)的桃子收到后發(fā)現(xiàn)霉?fàn)€長(zhǎng)毛，引發(fā)網(wǎng)友熱議。對(duì)此，新東方在線于6月21日做出回應(yīng)：“已接收到相關(guān)反饋，我們非常注重直播間消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，已及時(shí)退款給消費(fèi)者。”為了減少此類(lèi)情況，該品牌未來(lái)或?qū)⒆越ü?yīng)鏈。

根據(jù)網(wǎng)友曬出的照片顯示，他在東方甄選直播間下單了4.5至5斤裝的陜西水蜜桃，簽收快遞后，卻發(fā)現(xiàn)水蜜桃有約四分之一已經(jīng)霉?fàn)€長(zhǎng)毛。在向客服反映后，商家很快發(fā)起全額退款。

直播間客服人員表示，對(duì)于這類(lèi)消費(fèi)者提出申訴的問(wèn)題，他們的規(guī)定是“接到反饋，一有時(shí)間就會(huì)對(duì)接商家處理。”

這并非東方甄選第一次被爆出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，此前有網(wǎng)友稱(chēng)在直播間購(gòu)買(mǎi)的油杏，收到貨打開(kāi)就看到了爛果，而且承諾單果21至26克，實(shí)際沒(méi)有一個(gè)果子超過(guò)20克。

在雙語(yǔ)直播帶貨爆火之后，如何面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題？據(jù)悉，該品牌正在嘗試自建供應(yīng)鏈，未來(lái)將大力發(fā)展“東方甄選”自營(yíng)產(chǎn)品。