6月5日上午，濟南K301路公交車行駛到省立醫(yī)院東院站點時，車輛最后一排一名年輕男子突發(fā)疾病渾身抽搐，歪倒在座椅上。駕駛員盧業(yè)軍聽到熱心乘客呼喊，立即停車和乘務(wù)員房玉娜一起到車廂后部查看情況，此時已有熱心乘客將犯病男子扶起。有乘客建議撥打120，也有乘客建議把男子送往省立醫(yī)院東院區(qū)。

經(jīng)車廂乘客同意后，盧業(yè)軍準備駕車直奔省立醫(yī)院東院，此時正是上班早高峰，乘務(wù)員房玉娜提醒乘客，如著急上班可就近下車，以免耽誤上班。幾名有急事乘客下車后，熱心乘客跟隨公交車一同前往了醫(yī)院，一名熱心乘客及時撥打了急救電話。

不一會，盧業(yè)軍將公交車開到了省立醫(yī)院東院的大門口。醫(yī)生趕到現(xiàn)場，對發(fā)病男子進行了救治，此時發(fā)病男子的病情已有減輕。駕駛員見乘客被妥善安置，才繼續(xù)自己的營運任務(wù)。