記者 趙波 通訊員 韓堯鈺
日前,青島八旬老人李先生乘坐221路公交車(chē)出行時(shí),因下車(chē)匆忙不慎將裝有手機(jī)及7400元現(xiàn)金的手提袋落在車(chē)上,幸得熱心駕乘相助,將失物完璧歸趙。
事發(fā)當(dāng)日,221路駕駛員曲明駕車(chē)行至南京路哈爾濱路站點(diǎn)附近時(shí),一位女乘客突然走到駕駛室旁,將一個(gè)手提袋遞到他的手中。“乘客說(shuō),這是她在后車(chē)廂撿到的,應(yīng)該是某位乘客落在車(chē)上的。”曲明回憶,他接過(guò)失物道謝,在回到場(chǎng)站后第一時(shí)間上交并說(shuō)明情況。“我們打開(kāi)袋子清點(diǎn)物品,發(fā)現(xiàn)里面竟裝著7400元現(xiàn)金和一部手機(jī),失主一定很著急。”曲明說(shuō),正當(dāng)大家嘗試尋找失主時(shí),乘客李先生匆匆趕到場(chǎng)站。簡(jiǎn)單了解情況后,工作人員確認(rèn)其正是失主。
據(jù)了解,李先生今年83歲,當(dāng)日取出現(xiàn)金準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票到外地旅游,因下車(chē)匆忙,不慎將手提袋落在車(chē)上,幸得熱心乘客及時(shí)發(fā)現(xiàn),公交方面妥善保管。“沒(méi)想到這么快就能把包找回來(lái),多虧你們認(rèn)真負(fù)責(zé),真是太感謝了!”
面對(duì)乘客的感謝,曲明表示這是他應(yīng)該做的:“保管失物、為乘客避免財(cái)物損失是我的職責(zé),要特別感謝那位熱心乘客發(fā)現(xiàn)失物后立即告知。”曲明說(shuō),尋物事情雖小,卻事關(guān)市民的乘車(chē)體驗(yàn)。今后,他將堅(jiān)持提升崗位素養(yǎng),增強(qiáng)與各崗位的聯(lián)動(dòng)處置能力,以積極響應(yīng)和高效處置為乘客提供周到細(xì)致的服務(wù),營(yíng)造美好的出行氛圍。